Ningún producto digital (que es descargable en electrónicos) tiene devolución luego de comprarse, al igual que productos en oferta, tarjetas de regalo o stickers. En cuanto a los otros productos físicos del Shop Nathasha Bonet, aceptamos devoluciones de mercancía hasta dos semanas después de su compra. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. 

Verifique su pedido al recibirlo y comuníquese de inmediato si el artículo está dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluarlo. Los artículos dañados con uso obvio, maquillaje, pelo de animales, caspa, desodorante, perfume o manchas pueden estar sujetos a rechazo.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a info@nathashabonet.com. En el email debe incluir fotos como evidencia y una explicación detallada de la razón por la cual solicita devolución, reemplazo o crédito de la tienda. Si su devolución es aceptada, le enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución y deberá hacerse responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. 

Sobre los reembolsos, una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución le notificaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se le reembolsará el dinero automáticamente a su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.

P.S. Mostramos con la mayor precisión posible los colores de los productos de la tienda. Sin embargo, los colores dependerán de su monitor por lo no garantizamos que la visualización de estos 100% precisa.

Política de Devolución